Políticas de Privacidad

Sección 1.- ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que tú nos das, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Sus datos personales serán recabados con las siguientes finalidades: conocer sus necesidades de productos o servicios y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias, informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios, que estén relacionados con el contratado o adquirido por Usted, dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted, evaluar la calidad en el servicio y comunicarle promociones.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2.- Formas de recabar sus datos personales.

Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Sección 3.- Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, ingresas tu tarjeta de crédito o débito, hagas un pedido, dejes tus datos para una entrega o devuelvas una compra, implicamos que tu consientes a recopilarla y usarla sólo por esa razón específica. Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como por ejemplo la comercialización, te pediremos directamente su consentimiento expresado o le daremos la oportunidad de decir que no. Al utilizar nuestros servicios, productos o navegar en nuestro sitio web nos das tu consentimiento de que tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Fines de marketing
• Fines de contacto
• Fines para conocer requerimientos del proyecto

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de la autorización, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros en [email protected].

Procedimiento para hacer valer los derechos arco

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales;

1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, en el domicilio señalado al final en un horario de martes a sábado de 10:00 hrs a 14:00 hrs.

2) Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Nombre del titular de los datos personales, domicilio o cualquier otro medio de contacto, documentos que acrediten su personalidad e identidad, la descripción clara y precisa de los datos personales a los cuáles desea valer sus derechos y cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.

3) El plazo para atender su solicitud es de 5 días hábiles.

Sección 4.- Datos que recopilamos

Datos personales que se recaban de forma directa.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios. Tales como:

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Teléfono
• Teléfono móvil
• Domicilio
• RFC
• Otros

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea.

Tales como:

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Teléfono
• Teléfono móvil
• Domicilio
• RFC
• Otros

Datos personales que recabamos a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Tales como:

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Teléfono
• Teléfono móvil
• Domicilio
• RFC
• Otros

Sección 5.- Omisión del uso de datos sensibles

Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, como es el caso de su forma de pensar, sus características físicas, ideología o vida sexual, origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual entre otras.

En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles, es decir, no recopilamos dicha información.

Sección 6.- Limitación y divulgación

Nos limitamos a realizar únicamente las siguientes acciones respecto a su información:

• Envió de mensajes de texto
• Envió de correo postal publicitario
• Realizar llamadas telefónicas
• Envió de correos electrónicos

Podemos revelar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros términos de servicio.

Sección 7.- Transmisión de datos

Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas externas a esta empresa.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Sección 8.- Tiendanube

Nuestra tienda está alojada en Tiendanube que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Tiendanube. Tiendanube cuenta con su propia política de almacenamiento el cuál puede ser consultado en su anuncio de privacidad y confidencialidad que podrán leer en Anuncio de Privacidad de Tiendanube.

Al ingresar a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, aceptas que estás consciente que no somos responsables del manejo de información que Tiendanube pueda hacer con tu información, de tal forma que aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Sevích México y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado del mal manejo de tu información.

Pagos:

Tiendanube no almacenará ni recopilará la información y datos de los métodos de pago de los Usuarios como son los números de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etc. Dicha información será almacenada y/o recopilada por Gateways de pago externos provistos por otras compañías, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones Anuncio de Privacidad de Tiendanube, no teniendo Tiendanube ni Sevích México acceso a la misma o a dichos servidores en donde se encuentran almacenados. En tal sentido, Sevích México no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores.

Los invitamos a conocer el aviso de privacidad, de las compañías que nos prestan dicho servicio de pago en Declaración de privacidad y confidencialidad de la información de Mercado Libre así como sus Términos y condiciones de uso (mercadopago.com.mx). Así como en open pay en Términos y condiciones de uso de los servicios de Openpay | Openpay aviso de privacidad en Aviso de Privacidad | Openpay y sus políticas de uso en https://documents.openpay.mx/docs/aviso-de-privacidad.html

Sección 9.- Servicios de terceros

En general, los terceros proveedores utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como gateways de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tienen instalaciones que están ubicadas en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta política de privacidad ni por las condiciones del servicio de nuestro sitio web.

Links:

Al hacer clic en los enlaces en nuestra tienda, que puede dirigir a distancia de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Información en las Redes Sociales

Las redes sociales (tales como Facebook® e Instagram®, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios estas son ajenas a Kerassém, la información que usted proporcione dentro de redes sociales en las que participamos como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.

Sección 10.- Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada. La información recolectada será mantenida de manera estrictamente confidencial.

El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de la Empresa que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios.  La Empresa exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. No permitimos el acceso a esta información a terceros ajenos a la Empresa, a excepción de un pedido expreso del Usuario.

El software usado para proteger los datos brindados por los Usuarios y la información recabada por la Empresa usa protocolo SSL con claves de 256 bits para encriptar las comunicaciones y encriptación bcrypt para almacenar las contraseñar en la base de datos.

Sección 11.- Cookies

 El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá usar cookies para brindar un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que se recopile podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información.

Debido a que nuestra tienda está alojada en Tiendanube y es esta empresa la que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico, le sugerimos visitar el apartado de “Cookies” en el Anuncio de Privacidad de Tiendanube en dónde podrá conocer de forma más precisa la información recopilada. Así mismo el usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Sevích México y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa de la información recopilada y el uso que se le dé a dicha información obtenida por éste apartado “Cookies”.

Sección 12.- Edad de consentimiento

Al usar este sitio, declaras que eres mayor de edad o que tienes por lo menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos has dado su consentimiento para permitir cualquiera de tus dependientes menores para usar este sitio.

Sección 13.- Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debes revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si la hay, usamos y / o divulgamos eso.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote nuestros productos.

Sección 14.- Contacto

Si deseas: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente desear más información, póngase en contacto con nosotros:

Kerassém
ventas@kerassém.com
Atizapán de Zaragoza. Edo Méx. Méx.